Уважаемые клиенты!

В случае выявления недостатка в товаре, который был приобретён в нашей компании, его ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах. Обратитесь самостоятельно в авторизованный сервисный центр производителя (адреса и телефоны можно уточнить позвонив нам) или напрямую в нашу компанию. СЦ, в соответствии с условиями гарантийного обслуживания и требованиями законодательства, осуществляет гарантийный (бесплатный) ремонт товара.

Напоминаем Вам, что технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит! (постановление об утверждении перечня технически сложных товаров № 55 19.01.1998).

В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы.

По истечению пятнадцатидневного срока с момента покупки технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в указанном товаре недостатков, подтвержденных проверкой качества, вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или о возмещении стоимости, затраченной на устранение недостатков товара.

В целях скорейшего решения вопроса рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в сервисный центр производителя (телефоны и адреса сервисных центров можно уточнить по телефону ) для проведения проверки качества предположительно неисправного товара и получения акта по итогам проведения проверки качества товара.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Об утверждении перечня технически сложных товаров № 924 10.11.2011

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства Российской Федерации B.Пyтин